ข่าวประชาสัมพันธ์ Press Releases ข่าวย้อนหลัง หัวข้อข่าว บลอก

Tethr และ Red Box ผนึกกำลังสร้างสรรค์โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลเสียงของลูกค้า

ข่าวประชาสัมพันธ์ไอที อินเทอร์เน็ท วันอังคารที่ ๒๕ มิถุนายน พ.ศ. ๒๕๖๒ ๑๒:๑๕ น.
ขนาดตัวอักษร: ใหญ่ กลาง เล็ก
ลอนดอน และ ออสติน, เท็กซัส--25 มิ.ย.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

Tethr แพลตฟอร์มการสนทนาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อบริษัทด้านการเก็บข้อมูลผู้บริโภค และ Red Box แพลตฟอร์มด้านการจัดการข้อมูลเสียงชั้นนำ ประกาศผนึกกำลังเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าบันทึกและได้รับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้ง่ายขึ้นผ่านข้อมูลเสียง

Red Box ทำหน้าที่บันทึกข้อมูลเสียงคุณภาพสูงที่เชื่อถือได้และมีความมั่นคงจากระบบโทรศัพท์ทั้งเก่าและใหม่กว่า 55 ระบบ ซึ่งเปิดทางให้ Tethr สามารถเพิ่มขีดความสามารถในการจัดเก็บและใช้ข้อมูลเสียงคุณภาพสูงผ่านแพลตฟอร์มของทางแบรนด์เพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูลให้ลูกค้าต่อไป โดยแพลตฟอร์ม AI ของ Tethr ได้รับการพัฒนามากว่าทศวรรษตลอดระยะเวลาที่ทางบริษัทได้ให้บริการ จัดจำหน่าย และวิจัยประสบการณ์ของลูกค้า อีกทั้งยังได้ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่เปิดทางให้ลูกค้าของทั้งสองบริษัท สามารถเปลี่ยนบทสนทนาธรรมดา ๆ ของลูกค้าให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ

ภายใต้การผนึกกำลังอันเป็นผลจากการเป็นพันธมิตรในครั้งนี้ เสียงบทสนทนาของลูกค้าที่ได้รับการบันทึกลงในแพลตฟอร์มของ Red Box จะถูกส่งต่อไปยังแพลตฟอร์ม AI ของ Tethr โดยจะมีการถ่ายทอดข้อมูลและวางระบบเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจต่อไป โดยใช้คลังข้อมูลที่ได้จากการวิจัยของ Tethr ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของความพยายามของลูกค้า ความภักดี ประสิทธิภาพของการขาย และอื่น ๆ อีกมากมาย

Richard Stevenson ซีอีโอของ Red Box กล่าวว่า "สิ่งที่ Tethr ได้ดำเนินการเพื่อถอดข้อมูลเชิงลึกจากบทสนทนาของลูกค้าได้เพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร พร้อมเปิดทางสู่การพัฒนาในด้านประสบการณ์ของลูกค้า ภายใต้แผนกลยุทธ์การเปิด API ของเรา Red Box รู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้เป็นพันธมิตรกับ Tethr เพื่อเปิดทางให้บริษัทที่เป็นลูกค้าของเราสามารถใช้ประโยชน์จากบทสนทนาของลูกค้าของพวกเขาให้ได้มากที่สุด ส่งผลให้องค์กรเหล่านี้มีความสามารถที่จะเพิ่มมูลค่าช่องทางข้อมูลเสียงของตนให้ถึงขีดสุด"

Mike Mings ซีอีโอของ Tethr กล่าวว่า "การเป็นพันธมิตรกับ Red Box ได้เปิดทางให้เราสามารถผสานรวมชุดข้อมูลเสียงจาก Red Box เข้ากับแพลตฟอร์มการวิจัยชั้นสูงซึ่งขับเคลื่อนโดย AI เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกจากการที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับองค์กร ผ่านแพลตฟอร์มวิเคราะห์บทสนทนาที่ใช้งานง่ายที่สุดและให้คำแนะนำครอบคลุมที่สุดในตลาด"

Tethr จะนำเสนอแพลตฟอร์มของแบรนด์และพูดคุยในประเด็นการเป็นพันธมิตรกับ Red Box ในการประชุม Customer Contact Week ณ ลาสเวกัส ในวันที่ 24-28 มิถุนายน 2562

เกี่ยวกับ Red Box

Red Box คือผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงระดับแนวหน้า ที่มุ่งเสริมศักยภาพให้กับองค์กรต่าง ๆ ในด้านการบันทึกเสียง จัดเก็บเสียง และปลดล็อกคุณค่าของข้อมูลเสียงในองค์กร แพลตฟอร์มที่เปิดกว้างและเชื่อมต่อถึงกันช่วยให้เราสามารถบันทึกและถอดเสียงจากระบบสื่อสารกว่า 55 ระบบ (ทั้งเก่าและใหม่) ขององค์กรขนาดใหญ่ ตลอดจนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมทั่วโลก ลูกค้าของเรายังคงมีสิทธิ์ในข้อมูลทั้งหมด และเราจะเชื่อมโยงลูกค้ากับเครือข่ายพันธมิตรที่ครอบคลุมที่สุด เพื่อให้ข้อมูลเสียงที่บันทึกไว้ถูกนำมาใช้ประโยชน์สูงสุด สามารถรับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.redboxvoice.com

เกี่ยวกับ Tethr

Tethr เป็นแพลตฟอร์มบทสนทนาอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดยคลาวด์ ซึ่งผสานรวม AI, การเรียนรู้ของเครื่องจักร และประสบการณ์ในการวิจัยประสบการณ์ของลูกค้ามานานหลายทศวรรษเข้าด้วยกัน เพื่อดึงเอาเนื้อหาข้อมูลเชิงลึกจากบทสนทนาทางโทรศัพท์และการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ ของลูกค้า ทั้งนี้ ลูกค้าได้เลือกใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Tethr เพื่อเปลี่ยนข้อมูลการสนทนาธรรมดา ๆ ที่มีจำนวนมหาศาลของลูกค้า ให้เป็นข้อมูลที่ช่วยหนุนการตัดสินใจและส่งผลให้การทำธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยวิธีการที่เร็ว ง่าย และแม่นยำ รับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ tethr.com

โลโก้ - https://mma.prnewswire.com/media/728408/Red_Box_logo.jpg
สำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ:
Dynamo PR โทร: +44(0)203-946-6862
อีเมล: redbox@dynamopr.com

ขนาดตัวอักษร: ใหญ่ กลาง เล็ก

ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง

Training Program in Jan 2005 Inside Pivot Table in

กรุงเทพฯ--11 ม.ค.--NTinfonet Excelหลักสูตร Inside PivotTable in Excel อบรมวันที่ 17 มกราคม 2548 วัตถุประสงค์ของหลักสูตร หากคุณเป็นผู้หนึ่งที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร หรือจัดการข้อมูลใน Database ไม่ว่าฐานข้อมูลของคุณนั้นจะอยู่ในรูปแบบของ Text File ห...

ภาพข่าว: นิสิตไอเดียดีจาก จุฬา มศว.มข. และม.รังสิต คว้ารางวัลสุดยอดความคิดสร้างสรรค์ "แฮปปี้ไม่ใช่เล่นอวอร์ด"

กรุงเทพฯ--4 ม.ค.--ดีแทค นายธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มแฮปปี้ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) พร้อมพันธมิตรในวงการสื่อโฆษณาและดีไซน์ ร่วมประกาศผลและมอบรางวัลประลองสมองใน 5 ประเภทกับโครงการ "แฮปปี้ไม่ใช่เล่นอวอร์ด" ภายหลังการขับเคี่ยวด้านค...

แดนซัสได้รับรางวัลมาตรฐานคุณภาพการจัดการระดับสากล

บริษัทขนส่งสินค้า ลอจิสติก รายแรกที่ได้รับการบันทึกมาตรฐานที่ครอบคลุมกว้างที่สุด แดนซัส กรุ๊ป (Danzas Group) บริษัทขนส่งสินค้าในเครือของ ดอยช์ โพสต์ เวิร์ล เน็ท (Deutsche Post World Net) ประกาศวันนี้ว่า บริษัทฯ ได้รับการรับรองคุณภาพระดับมาตรฐาน ไอเอสโอ 90...

หัวข้อข่าวที่เกี่ยวข้อง

หัวข้อข่าวยอดนิยม

กรมสรรพากร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน ไปรษณีย์ไทย การบินไทย ธนาคารกสิกรไทย hotmai เพียวริคุ jobbkk ธนาคารไทยพาณิชย์ คาราบาว ดีแทค ไทยพาณิชย์ แจ่มใส เมเจอร์ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 12car กรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กระทรวงสาธารณสุข การรถไฟแห่งประเทศไทย มิตซูบิชิ เมืองทอง ธนาคารทหารไทย ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซัมซุง มาม่า วันทูคอล ธนาคารแห่งประเทศไทย กระทรวงพาณิชย์ เวลาประเทศไทย ปตท ธอส บิ๊กซี กรมอุตุ กรมศุลกากร แม็คโคร ธนาคารกรุงศรี กระทรวงการคลัง