ข่าวประชาสัมพันธ์ Press Releases ข่าวย้อนหลัง หัวข้อข่าว บลอก

Whale Cloud และ China Telecom คว้ารางวัล Outstanding Customer Centricity Award ที่งาน TM Forum Excellence Awards 2019

ข่าวประชาสัมพันธ์ไอที อินเทอร์เน็ท วันพุธที่ ๑๕ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๖๒ ๑๓:๑๑ น.
ขนาดตัวอักษร: ใหญ่ กลาง เล็ก
นีซ, ฝรั่งเศส--15 พ.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

Whale Cloud และ China Telecom ประกาศในวันนี้ว่า ทางบริษัทได้รับเลือกให้ได้รับรางวัลในงาน 2019 TM Forum Excellence Awards โดยได้รับรางวัล Outstanding Customer Centricity Award อันทรงเกียรติจากโครงการยกระดับร้านบูติกของ China Telecom รางวัลนี้มอบให้แก่บริษัทที่ได้สร้างผลงานที่โดดเด่นอย่างแท้จริงในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

พิธีมอบรางวัลจัดขึ้นที่งานกาล่าดินเนอร์ของ Excellence Awards ในเมืองนีซ ประเทศฝรั่งเศสเมื่อคืนนี้ จัดโดย TM Forum

การยกระดับร้านบูติกใหม่ของ China Telecom เป็นโครงการความร่วมมือระหว่าง China Telecom กับ Whale Cloud เพื่อยกระดับร้านค้าเทเลคอมให้ทันสมัย โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะให้ประสบการณ์บริการที่ราบรื่นและทันสมัยแก่ลูกค้า และเพิ่มยอดขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โมเดลธุรกิจแบบใหม่ และการบริการลูกค้า มีการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในสถานการณ์ที่หุ่นยนต์สามารถแนะนำบริการให้ลูกค้าได้ เช่น เติมเงิน พิมพ์ใบแจ้งราคาสินค้า และสอบถามบริการ เทคโนโลยีดังกล่าวเข้ามาปรับปรุงสภาพแวดล้อมของการมีส่วนร่วมสำหรับแต่ละบุคคลและเพื่อนของพวกเขา นอกจากนี้ โครงการค้าปลีกใหม่ยังไม่เพียงแต่ใส่ใจกับประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังเป็นก้าวสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงบริษัทโทรคมนาคมสู่ยุคดิจิทัลอีกด้วย

"ผู้ชนะได้มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและทันสมัย ผสมผสานทั้งการบริการตนเองแบบออนไลน์และร้านค้าแบบออฟไลน์ ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้อย่างมาก" คุณซานดรา เดอ ซอยซา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้ากลุ่มของ TM Forum ซึ่งเป็นผู้มอบรางวัลที่งานกาล่าดินเนอร์ กล่าว "เราขอแสดงความยินดีจากใจกับ Whale Cloud และ China Telecom สำหรับบทบาทในการเร่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล รวมถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อ Forum, สมาชิกของเรา และทั่วทั้งอุตสาหกรรม"

"เราภูมิใจและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลนี้ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่ดีที่สุดและเพื่อส่งมอบโซลูชั่นที่ทั้งใหม่และทันสมัย" คุณฝู เจี้ยนจุน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Whale Cloud International กล่าว "การเป็นพันธมิตรกับ Alibaba ช่วยให้เราผสานกลยุทธ์พลิกโฉม รวมถึงแนวทาง และเทคโนโลยีของ Alibaba ได้อย่างเต็มที่ และในฐานะซัพพลายเออร์ระดับโลก เราจะเดินหน้าสนับสนุนผู้ให้บริการในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลต่อไป"

เกี่ยวกับ Whale Cloud

Whale Cloud เป็นบริษัทในเครือ Alibaba Group ให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์คลาวด์ การวิเคราะห์ และ AI แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม บริษัทอุตสาหกรรม และภาครัฐในกว่า 80 ประเทศ ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกว่า 20 ปี ทำให้ Whale Cloud สามารถเสนอโซลูชั่นเพื่อช่วยรองรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในหลากหลายอุตสาหกรรม https://dtw.tmforum.org/the-event/digital-world-awards/

รูปภาพ - https://photos.prnasia.com/prnh/20190515/2465922-1

ขนาดตัวอักษร: ใหญ่ กลาง เล็ก

ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง

China Minsheng Bank builds CIM and CRM systems to develop an enterprise data warehouse (EDW)

China Minsheng Banking Corporation (CMBC) has announced it will partner with Teradata, a division of NCR Corporation, to build a customer information management (CIM) and customer relationship management (CRM) system and a customer-centric data platform, ...

แดนซัสได้รับรางวัลมาตรฐานคุณภาพการจัดการระดับสากล

บริษัทขนส่งสินค้า ลอจิสติก รายแรกที่ได้รับการบันทึกมาตรฐานที่ครอบคลุมกว้างที่สุด แดนซัส กรุ๊ป (Danzas Group) บริษัทขนส่งสินค้าในเครือของ ดอยช์ โพสต์ เวิร์ล เน็ท (Deutsche Post World Net) ประกาศวันนี้ว่า บริษัทฯ ได้รับการรับรองคุณภาพระดับมาตรฐาน ไอเอสโอ 90...

Top executives to vote for best managed companies in Thailand

High-level executives from the 500 prominent business organizations will participate in a new survey to vote for the companies to receive the Thailand Corporate Excellence Awards 2002. The survey, jointly organized by the Thailand Management Association (...

หัวข้อข่าวที่เกี่ยวข้อง

หัวข้อข่าวยอดนิยม

กรมสรรพากร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน ไปรษณีย์ไทย การบินไทย ธนาคารกสิกรไทย hotmai เพียวริคุ jobbkk ธนาคารไทยพาณิชย์ คาราบาว ดีแทค ไทยพาณิชย์ แจ่มใส เมเจอร์ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 12car กรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กระทรวงสาธารณสุข การรถไฟแห่งประเทศไทย มิตซูบิชิ เมืองทอง ธนาคารทหารไทย ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซัมซุง มาม่า วันทูคอล ธนาคารแห่งประเทศไทย กระทรวงพาณิชย์ เวลาประเทศไทย ปตท ธอส บิ๊กซี กรมอุตุ กรมศุลกากร แม็คโคร ธนาคารกรุงศรี กระทรวงการคลัง