วาโซ่ เทรนนิ่ง จัดอบรมเรื่องศิลปะในให้บริการติดต่อสื่อสาร ทางธุรกิจโดยใช้โทรศัพท์
ข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป Monday February 6, 2012การสื่อสารถือว่าเป็นเรื่องสำคัญอันดับแรก ๆ ของการทำธุรกิจ ปัจจุบันจึงได้ เกิดเครื่องมือสื่อสาร และเทคโนโลยี ต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบ Internet โทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบCall Center หรือศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับ ผู้ให้บริการ หรือผู้ขายสินค้า ได้สะดวก รวดเร็ว ลูกค้าสามารถสั่งซื้อ หรือแจ้งปัญหา หรือสอบ ถามบริการได้ทุกเวลาแต่ในการเปิดให้บริการรูปแบบดังกล่าว มิใช่อาศัยเพียงแค่ เครื่อง มือล้ำยุคแล้ว จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจเสมอไป ตรงกันข้าม หากผู้ที่ใช้เครื่องมือสื่อสารไม่ได้รับการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร ไหวพริบในการรับมือลูกค้าที่มี ปัญหา หรือข้อร้องเรียน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า มารยาทและ สำนึกในการ ให้บริการแล้ว จะส่งผลให้สิ่งที่ลงทุน ทั้งเครื่องมือในการสื่อสาร งบโฆษณาหรือ ภาพลักษณ์ที่สั่งสมมาจะตกต่ำลงอย่างมาก
จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการพัฒนาพนักงานผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ให้มีคุณภาพ
เพื่อให้เข้าใจแนวความคิดเรื่อง ลูกค้า" และ การบริการ เพื่อสร้างความประทับให้แก่ลูกค้าตั้งแต่แรกเริ่มการติดต่อ เพื่อลดความตึงเครียด ความหงุดหงิด และความไม่พอใจของลูกค้าจากการ
ได้รับบริการ ที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการติดต่อทางธุรกิจ เพื่อ รักษาลูกค้าเดิม และเพิ่มลูกค้าใหม่ เพื่อฝึกทักษะในการควบคุมอารมณ์ และจิตใจในการเผชิญกับความเครียดของลูกค้า เพื่อสร้างภาพพจน์และเป็นประชาสัมพันธ์ที่ดีขององค์กร การใช้โทรศัพท์ให้คุ้มค่าและประหยัด Training Schedule
• เทคนิคการให้บริการเมื่อลูกค้าเมื่อมีปํญหาเกี่ยวกับบริการ หรือสินค้า
วิทยากรอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย บรรยายเกี่ยวกับหลักสูตรการขาย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือแฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231 สมัคร Online คลิ๊กที่นี่ E-mail: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ดาวน์โหลด แผนที่ สถานที่อบรม คลิ๊กที่นี่ Payment Method
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด) Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437
Latest Press Release
ในการประชุมคณะรัฐมนตรีวันนี้ คณะรัฐมนตรีได้มีมติเห็นชอบตามข้อเสนอของกระทรวงการคลังเกี่ยวกับมาตรการภาษีเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าในต่างประเทศโดยเป็นการสนองต่อนโยบายรัฐบาลในการผลักดันการส่งออกของประเทศในภาวะวิกฤตเศรษฐกิจในกลุ่มยูโรโซน...
ในขณะที่งานแสดงสินค้าอุปโภคบริโภคนานาชาติจีน (CICGF) ครั้งที่ 12 ใกล้จะเปิดฉากขึ้นที่เมืองหนิงโปในระหว่างวันที่ 8-11 มิ.ย. นี้ คาดว่า งานแสดงสินค้านำเข้า 2013 China Zhejiang Import Goods Expo ซึ่งจะมีขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันนั้น...
แพลนทากอน อินเตอร์เนชั่นแนล เอบี (Plantagon International AB) บริษัทนวัตกรรมด้านเกษตรกรรมแนวตั้งสัญชาติสวีเดนที่ดำเนินกิจการโดย ฮานส์ ฮัสเซิล (Hans Hassle) กล่าวในการประชุมด้านเทคนิคที่จัดขึ้นโดยความร่วมมือจากศูนย์การเกษตรไบซาลีนนานาชาติ (International...
บริษัท Powermat และ PowerKiss สองบริษัทผู้นำและผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมการส่งพลังงานแบบไร้สาย ได้ออกมาประกาศในวันนี้ว่าทั้งสองบริษัทได้ร่วมกันทำข้อตกลงขั้นสุดท้าย (definitive agreement) ในการรวมบริษัทเข้าด้วยกันภายใต้เครือบริษัท Powermat...
ขอเชิญชวน เข้าร่วมประกวดภาพยนตร์สั้น ในหัวข้อ"อย่าหลงเชื่อง่าย"ภายใต้แนวทาง "เตือนภัยผ่านเลนส์"ชิงเงินรางวัลมูลค่ากว่า 90,000 บาท คุณสมบัติประกวด นักเรียน นักศึกษา และประชาชนทั่วไป ประเด็นในการนำเสนอ ถ่ายทอดความคิด พฤติกรรม ผลกระทบ...