ข่าวประชาสัมพันธ์ Press Releases ข่าวย้อนหลัง หัวข้อข่าว บลอก

เมืองไทยประกันชีวิต จับมือ เคาน์เตอร์เซอร์วิส เปิดตัวบริการ สินไหมสะดวกรับ สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ เดินหน้ายกระดับการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ

ปฏิทินข่าวและข่าวกิจกรรม วันพฤหัสบดีที่ ๒๒ สิงหาคม พ.ศ. ๒๕๖๒ ๑๔:๔๙ น.
ขนาดตัวอักษร: ใหญ่ กลาง เล็ก
กรุงเทพฯ--22 ส.ค.--เมืองไทยประกันชีวิต

นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL เปิดเผยว่า เพื่อเป็นการยกระดับการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ ให้เหมาะกับยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินชีวิต อันส่งผลต่อไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในปัจจุบัน และต้องการการตอบสนองด้วยความรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งเรื่องของการให้บริการ และกระบวนการต่างๆ ในการทำธุรกรรม ดังนั้นเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการให้บริการ บริษัทฯ ได้มุ่งหน้าสร้างสรรค์บริการพร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดผ่านทุก Touch Point ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด

ล่าสุด เมืองไทยประกันชีวิต ได้ร่วมกับ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด เปิดตัวบริการใหม่ "สินไหมสะดวกรับ สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ" ขึ้น ซึ่งเป็นบริการระบบรับเงินที่จุดให้บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าชาวต่างชาติที่มีประกันชีวิตกับเมืองไทยประกันชีวิต ให้สามารถเลือกช่องทางรับเงินค่าสินไหมทดแทนอุบัติเหตุและ/หรือสุขภาพได้ที่จุดให้บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่มีมากกว่า 12,500 สาขาทั่วประเทศ ทุกวัน ระหว่างเวลา 08.00 - 20.00 น. ซึ่งถือเป็นการขยายการให้บริการที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น จากที่ผ่านมาได้มีการเปิดตัว สินไหมสะดวกรับ สำหรับลูกค้าคนไทย" ไปก่อนหน้า อีกทั้งยังนับเป็นบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกที่ให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้าชาวต่างชาติอีกด้วย

นายวีรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด เปิดเผยว่า บริการ สินไหมสะดวกรับ สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ ทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้รับความไว้วางใจจากเมืองไทยประกันชีวิต ให้ บุกเบิกในการรับสินไหมสำหรับชาวต่างชาติผ่านตัวแทนเป็นเจ้าแรก ซึ่งทางเราร่วมกันพัฒนาระบบรองรับบริการ รวมถึงด้านการสื่อสาร ให้กระชับ และคล่องตัวต่อผู้ใช้บริการให้มากยิ่งขึ้น ด้วยจุดบริการของเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 12,500 สาขา ครอบคลุมทั่วประเทศ สามารถอำนวยความสะดวกและรองรับความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

สำหรับขั้นตอนการรับเงินสินไหมที่จุดบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสนั้นทำได้ง่าย ๆ เพียงลูกค้าติดต่อเมืองไทยประกันชีวิต เพื่อขอรับเงินค่าสินไหมทดแทนฯ เลือกช่องทางการรับเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น และให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือไว้กับบริษัทฯ เพื่อใช้ลงทะเบียนในการจัดส่งรหัสการรับเงิน (One Time Password) โดยมีวงเงินในการจ่ายเงินสินไหมทดแทนอุบัติเหตุและ/หรือสุขภาพไม่เกิน 10,000 บาท ต่อผู้เอาประกันภัย 1 ราย ต่อการเรียกร้องสินไหมทดแทนดังกล่าวแต่ละครั้ง ซึ่งการพิจารณาการจ่ายสินไหมทดแทนอุบัติเหตุและ/หรือสุขภาพให้กับผู้เอาประกันภัยจะอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์และเงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัย โดยเมื่อบริษัทฯ พิจารณาอนุมัติจ่ายค่าสินไหมฯ จะมี SMS แจ้งกลับไปยังผู้เอาประกันภัยตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้แจ้งไว้ จากนั้นให้นำเอกสารประกอบการรับเงิน โดยลูกค้าชาวต่างชาติจะต้องนำหนังสือเดินทาง (Passport) หรือ บัตรประจำตัวคนซึ่งไม่มีสัญชาติไทย (บัตรสีชมพู) ส่วนลูกค้าชาวไทยใช้บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง พร้อมนำรหัสรับเงิน และจำนวนเงินรับ แจ้งที่จุดบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นสาขาทั่วประเทศ ระหว่างเวลา 08.00 - 20.00 น. ภายใน 5 วันหลังจากได้รับ SMS ยืนยันจากทางบริษัทฯ

"ความร่วมมือในการพัฒนาการให้บริการในครั้งนี้ นับเป็นอีกหนึ่งความมุ่งมั่นที่เราตั้งใจมอบประสบการณ์ดีๆ ที่สร้างความสะดวกสบายแก่ลูกค้าซึ่งเป็นบุคคลสำคัญที่สุด พร้อมตอกย้ำจุดยืนนโยบาย "MTL Everyday Life Partner" ที่พร้อมเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิตไม่ว่าคุณจะเป็นชาวไทยหรือชาวต่างชาติ โดยมุ่งเน้นเรื่องของการส่งมอบความสุขในทุกด้าน ให้สมกับสโลแกน Happiness Means Everything : เพราะความสุขคือทุกอย่าง" นายสาระกล่าว

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทั่วประเทศ หรือศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ โทร 1766 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

หมายเหตุ :

หัวข้อข่าวยอดนิยม

กรมสรรพากร ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารออมสิน ไปรษณีย์ไทย การบินไทย ธนาคารกสิกรไทย hotmai เพียวริคุ jobbkk ธนาคารไทยพาณิชย์ คาราบาว ดีแทค ไทยพาณิชย์ แจ่มใส เมเจอร์ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 12car กรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กระทรวงสาธารณสุข การรถไฟแห่งประเทศไทย มิตซูบิชิ เมืองทอง ธนาคารทหารไทย ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซัมซุง มาม่า วันทูคอล ธนาคารแห่งประเทศไทย กระทรวงพาณิชย์ เวลาประเทศไทย ปตท ธอส บิ๊กซี กรมอุตุ กรมศุลกากร แม็คโคร ธนาคารกรุงศรี กระทรวงการคลัง