วันศุกร์ที่ ๒๐ เมษายน พ.ศ. ๒๕๖๑ ๑๗:๒๗ น.
customer engagement ข่าวประชาสัมพันธ์ “customer engagement”
Mr. Pairote Cheunkrut (Center), Head of Krungsri Auto Group, Bank of Ayudhya PCL, together with Krungsri Auto executives announced strong 2017 performance with loan outstanding consistently growing and unveiled 2018 strategy to enhance customer
Aspect Software ผู้ให้บริการระดับชั้นนำด้านโซลูชั่นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบครบวงจร ประกาศว่า Lazada ศูนย์กลางการช้อปปิ้งและขายสินค้าออนไลน์อันดับหนึ่งของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ Aspect เพื่อยกระดับเทคโนโลยี Customer Engagement ของ Lazada โดยบริษัทจะเพิ่มการลงทุนในส่วนของฐานลูกค้าออนไลน์ใน 6 ประเทศเอเชียแปซิฟิกที่กำลังขยายตัว Lazada ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 และมี Alibaba เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ มียอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากทั้งทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือ รวมถึงยอดการมีติดต่อกับลูกค้าบนช่องทางต่างๆ
บริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำดังกล่าวซึ่งมียอดการติดต่อและทำธุรกรรมหลายล้านรายการต่อวัน ยอมรับว่า ทางบริษัทจำเป็นต้องติดตั้งโซลูชั่นศูนย์บริการลูกค้าที่ทนทานและเชื่อถือได้ เพื่อที่จะรองรับการบริการลูกค้าของพวกเขาในหลากหลายช่องทาง และสามารถยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนบนโซเชียล
Lazada จะติดตั้งโซลูชั่น Omni-channel Contact Center ของ Aspect ซึ่งประกอบด้วย Aspect UIP 7.3 และ Aspect Quality Management สำหรับทีมเทเลมาร์เก็ตติ้งใน 6 ประเทศเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม ไทย ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย
Aspect มีประสบการณ์อันยาวนาน โดยเริ่มจาก ACD ในปี 1973 จนปัจจุบันกลายเป็นพลังโซลูชั่น Aspect ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน 1.4 ล้านรายทั่วโลก และรองรับการทำธุรกรรมของลูกค้ากว่า 100 ล้านรายการในแต่ละวัน
Aspect Software, a leading provider of fully integrated consumer engagement solutions, today announces that Lazada, South East Asia's number one online shopping and selling destination, has partnered with Aspect to enhance Lazada's Customer Engagement
Anantara Vacation Club, Asia's leading luxury vacation ownership concept, has deployed Aspect(R) Unified IP(R) contact centre platform to enhance the Club's customer engagement and outbound marketing operations in Hong Kong and Shanghai. Established in
Avaya announced today its communications technologies have helped O-Bank (Wangdao) become Taiwan's first, all-digital, online-only bank. Supported by Avaya multi-channel Customer Engagement technologies - including Avaya Breeze - O-Bank now solely serves
- Manages lifecycle triggers for relevant, holistic and multi-channel customer engagement with operator's customer Mahindra Comviva , the global leader in providing mobility solutions, today announced the launch of MobiLytix[TM] Centralized
Mahindra Comviva ผู้นำระดับโลกด้านการให้บริการโซลูชั่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ประกาศเปิดตัว MobiLytix[TM] Customer Engagement for Digital Payments เพื่อยกระดับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในการใช้บริการการชำระเงินดิจิทัล MobiLytix[TM] Customer Engagement
Mahindra Comviva , the global leader in providing mobility solutions, today announced the launch of MobiLytix[TM] Customer Engagement for Digital Payments an offering to drive higher level of customer engagement in the digital payments space.
รายงานว่าด้วยการสร้างความผูกพันกับลูกค้ารายย่อยของธนาคารไทย(Thailand Retail Banking Customer Engagement Report) ที่เพิ่งได้รับการเผยแพร่โดยบริษัท แกลลัพ เปิดเผยข้อมูลสำคัญ 4ประการ จากการประมวลอุตสาหกรรมธนาคารไทยปี พ.ศ. 2559 (Gallup's 2016 Thailand
- Adobe to deliver its cloud services on Microsoft Azure; Microsoft to make Adobe its preferred marketing service for Dynamics 365 Enterprise. Monday at Microsoft Ignite, Adobe and Microsoft Corp. announced plans for a strategic partnership to help
Xura , Inc. (NASDAQ: MESG), a major innovator in Real-Time Communication (RTC) technology, today announced its forge team had entered into a strategic partnership with Evamp & Saanga , a leading developer of web, mobile and telecom related
- Demonstrations to Feature Solutions Designed to Optimize Retail Operations, Protect Brand Value and Drive Customer Engagement RFID Journal LIVE! Conference & Exhibition -- Tyco Retail Solutions (www.tycoretailsolutions.com) will demonstrate
Easy to integrate click-to-communicate and click-to-call web and app service, enables an intuitive and enhanced customer experience while reducing TCO Xura , Inc. (NASDAQ: MESG), a leading provider of digital communications services and innovator in
Powering the 'digital' branch for retail banks - cost effective "click-to-communicate" customer engagement, underpinned by Xura's forge SDK and Wikot's HiOi digital contact center Xura, Inc. (NASDAQ: MESG) , a leading provider of digital communications
- Power secure customer connections with Xura's Financial Services suite - mobile messaging, multi-factor authentication and rich communications - Get first access to new report by Disruptive Analysis: Enriching Financial Services with WebRTC
Featuring Fuji Xerox's innovations on document services and communications, IDSC (Innovative Document Solution Center) houses comprehensive document management solutions for business uses. Introduced to offer modern offices with mobility and flexibility
- Microsoft Dynamics CRM 2016 features enhancements in productivity, intelligence, mobility and customer service. Microsoft Corp. (Nasdaq "MSFT") on Tuesday unveiled new capabilities it will deliver later this calendar year with Microsoft Dynamics CRM
Innovative, cloud-based solution provides greater customer engagement at reduced cost; transforms statements for leading telco Doxee , a leader in enterprise-class, cloud-based Customer Communication Management (CCM) today announced the availability of
IBM and the Singapore Economic Development Board (EDB) have jointly announced the establishment of the IBM Smarter Commerce Centre of Competency (SCCOC), which aims to develop new products and solutions for running online shopping and customer engagement
Extends Global Reach of Data Platform to Heighten Campaign Effectiveness for Marketers and Advertisers KBM Group, the global leader in data-driven, insight-based customer engagement, announces that it has introduced its Zipline DMP(R) to Australia and
Avaya today announced it is working with Google on innovative contact center solutions for businesses. The collaboration combines Avaya’s expertise in customer engagement technologies with Google’s expertise in Web applications and
Acision SDK Enables Developers and Enterprises to Integrate WebRTC Technology into their Web and Mobile Apps to Enhance Customer Engagement Acision, a global leader in mobile engagement services and an industry innovator in WebRTC technology, today
ในภาพ : คุณจิรัฐติกาล สุทธิวรรณารัตน์ (คนขวาภาพที่1) ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทรู ไอคอนเท้นท์ จำกัด ร่วมกับ คุณปิ่นยศ พิบูลสงคราม (คนซ้ายภาพที่1) Vice President – Customer Engagement ร่วมกันถ่ายภาพ บริษัท ทรู ไอคอนเท้นท์ จำกัด จับมือ สายการบินนกแอร์
Forge by Acision Platform Empowers Enterprises to Enhance Customer Engagement with the very latest Video, Voice, Messaging and Content Sharing Services Acision, a global leader in mobile engagement services and an industry-first mover in WebRTC
Eureka Mobile Advertising, which monetises the idle screen of the mobile phone, today released an exciting new upgrade to its application that transforms it into the world's first live customer engagement platform. Marketers can now engage consumers with
Tops and Central Food Hall are set to hit a new wave of excitement for New Year's gift basket market with 80 million Baht earmarked to kick off “Season Giving 2014: Colours of Celebration” campaign, equipped with Customer Engagement Marketing
ท็อปส์ และ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ปลุกกระแสตลาดกระเช้าของขวัญปีใหม่ อัดงบ 80 ล้านบาท ระเบิดแคมเปญ “Season Giving 2014 : Colours of Celebration” ชูกลยุทธ์ Customer Engagement Marketing การสร้างความผูกพันกับลูกค้าทางด้านอารมณ์ร่วม ภายใต้แนวคิด
กลุ่มธุรกิจ HP Enterprise Services เปิดตัวบริการ HP Customer Engagement Management (CEM) Services – Social ใหม่ที่ก้าวล้ำ ซึ่งช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียหรือสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น